Das Service-Exzellenz-Curriculum "BETRIEB"

für eine unternehmensweite Service- und Dienstleistungskultur

in "Innendienst / Betriebsbereich / Verwaltung"

(für Mitarbeitende im internen Bereich)


  • Implementierung einer neuen oder neu definierten Service-Kultur auf Basis Ihrer definierten Service-Standards
  • Curriculum von mehreren Kurztrainingsbausteinen für alle Mitarbeitenden mit Service-Aufgaben
  • Praxisnähe und Umsetzungsfokus von Beginn an (Sofort-Transfer durch Praxisfälle der Teilnehmer)
  • Implementierung des internen Dienstleistungsgedankens ins Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeitenden in den internen Abteilungen Ihres Untenehmens

maßgeschneidert - teilnehmerorientiert - locker, leicht, mit Lust
maßgeschneidert - teilnehmerorientiert - locker, leicht, mit Lust

Bewegende

Trainings-Werkstätten

 

  • Sinn im Tun entdecken lassen
  • Leistungspotenziale bewusst werden lassen
  • Leistungspotenziale heben
  • Die Teilnehmenden, die eigene Leistungsfähigkeit erleben lassen
  • Lust auf Leistung
    • Leistung für den Kunden
    • Leistung für den Arbeitgeber
    • Leistung für sich selbst