Der Unterschied, der den Unterschied macht...
Filial-Konzeption 2025 und Kunden-Fokus 2025:
Exzellente Service-Standards in der täglichen Bank-Praxis des Omni-Kanal-Banking im Filial-Service aktiv leben und erlebbar machen
... warum warten bis 2025...?
Erfolgreiche Beratungsqualität
und Finanzkonzepte
beginnen bereits
im exzellenten Filial-Service
Kunden spüren und honorieren
den Unterschied,
der den Unterschied macht!
Service-Verhalten - Ihr Wettbewerbsvorteil
für Bank-Filialen mit Service-Team
-
Als Bank oder Sparkasse nehmen Sie - trotz steigendem
Kostendruck - den strategischen Auftrag ernst, das Bankgeschäft in Filialen vor Ort zu betreiben...
Wie gut rentiert sich aktuell dieser Vertriebsweg?
- Sie möchten den Filialvertrieb Ihres Hauses im Rahmen einer Omnikanal-Strategie - gerade im Zeitalter der Digitalisierung - als wichtige Dauer-Kontaktstelle zu Ihren Kunden zum verlässlichen "Deckungsbeiträger" machen?
Service-Haltung - Ihr Wettbewerbsvorteil
für alle Mitarbeitenden in der Gesamtbank
Service-Haltung als Wettbewerbsvorteil Nr. 1
1. Das Service-Exzellenz-Curriculum Markt
für eine unternehmensweite, einheitliche
Service- und Dienstleistungskultur
im Kundenkontakt (Markt-/Vertrieb)
2. Das Service-Exzellenz-Curriculum Betrieb
für eine unternehmensweite, einheitliche
Service- und Dienstleistungskultur
im Betriebsbereich / Verwaltung
("Nicht-Markt")
